Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2025

Diese Zahlungsbedingungen regeln alle finanziellen Transaktionen zwischen Qylion und unseren Nutzern. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Preise und Gebühren

Alle Preise werden in Euro angezeigt und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen treten für bestehende Abonnements erst nach Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft.

Die Nutzungsgebühren richten sich nach dem gewählten Tarif und werden auf der Website klar ausgewiesen. Zusätzliche Kosten können für optionale Dienste oder Funktionen anfallen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarten gängiger Anbieter

Lastschriftverfahren

PayPal und andere elektronische Zahlungsdienste

Banküberweisung für Unternehmenskunden

Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach Region variieren. Sie sind verpflichtet, gültige und aktuelle Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Abrechnungszyklen

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Abonnement monatlich oder jährlich im Voraus. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Datum Ihrer ersten Zahlung und wiederholt sich entsprechend.

Bei monatlichen Abonnements erfolgt die Belastung am gleichen Tag jeden Monats. Bei jährlichen Abonnements wird die Gebühr einmal pro Jahr zum Verlängerungsdatum fällig.

Automatische Verlängerung

Alle Abonnements verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht vor Ablauf der aktuellen Periode kündigen. Die Zahlung für die Verlängerung wird automatisch mit der hinterlegten Zahlungsmethode durchgeführt.

Rechnungsstellung

Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Die Rechnung enthält eine detaillierte Aufschlüsselung der berechneten Gebühren.

Für Unternehmenskunden können wir auf Anfrage auch postalische Rechnungen bereitstellen. Zusätzliche Verwaltungsgebühren können anfallen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, unternehmen wir mehrere Versuche, den Betrag einzuziehen. Sie werden per E-Mail über fehlgeschlagene Zahlungsversuche informiert.

Bei wiederholtem Zahlungsausfall behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Diensten einzuschränken oder zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

Gebühren für fehlgeschlagene Transaktionen

Für fehlgeschlagene Zahlungen, die durch unzureichende Deckung oder ungültige Zahlungsinformationen verursacht werden, können zusätzliche Bearbeitungsgebühren erhoben werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden gemäß unserer Widerrufsrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gewährt. Bereits erbrachte Leistungen innerhalb der Abrechnungsperiode werden anteilig berechnet.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann je nach Zahlungsmethode zwischen fünf und vierzehn Werktagen dauern. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausschluss von Rückerstattungen

In folgenden Fällen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen:

Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne berechtigten Grund

Für bereits vollständig konsumierte Dienstleistungen

Steuern

Sie sind für alle anfallenden Steuern, Abgaben und Zölle verantwortlich, die in Ihrer Gerichtsbarkeit auf die Nutzung unserer Dienste erhoben werden, mit Ausnahme der auf unser Einkommen basierenden Steuern.

Für Nutzer innerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer entsprechend der geltenden Regelungen berechnet und ausgewiesen.

Währung und Umrechnung

Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt. Sollte Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister eine Währungsumrechnung vornehmen, können zusätzliche Gebühren und Wechselkursschwankungen anfallen, für die wir nicht verantwortlich sind.

Kostenlose Testphasen

Sofern angeboten, ermöglichen kostenlose Testphasen die unverbindliche Nutzung unserer Dienste für einen begrenzten Zeitraum. Eine Zahlungsmethode muss dennoch hinterlegt werden.

Nach Ablauf der Testphase erfolgt automatisch die Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement, sofern Sie nicht zuvor kündigen. Die erste Zahlung wird unmittelbar nach Ende der Testphase fällig.

Gutscheine und Rabatte

Gutscheine und Aktionscodes können auf die Nutzungsgebühren angewendet werden. Jeder Code kann nur einmal pro Nutzer eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben.

Gutscheine sind nicht übertragbar, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und verfallen zum angegebenen Ablaufdatum. Die Kombination mehrerer Gutscheine ist in der Regel nicht möglich.

Zahlungssicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Ihre vollständigen Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

Änderungen der Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Zahlungen, Rechnungen oder Abrechnungen wenden Sie sich bitte an unseren Support:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4917620514477

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.